Formations
L’IAMN propose une formation principale en Médiation et Négociation. L’Institut propose en outre diverses spécialisations.
La Formation Principale
Je Deviens Médiateur
La Formation principale « Je deviens médiateur » se divise en deux parcours. Un parcours de «Médiateur en Accomplissement» et un parcours de «Médiateur Accompli»
FORMATION Médiateurs en Accomplissement
Formation de Base
Elle est de 40 heures voire 60 heures et dure au moins cinq jours. Cette formation permet d’acquérir les bases essentielles et indispensables pour mener à bien une négociation et une médiation.
Les thèmes des sessions sont donnés à titre indicatif. Des inversions peuvent intervenir en fonction des disponibilités des intervenants.
Les sessions non effectuées peuvent être rattrapées sur un autre site ou une autre formation (Ouidah, Cotonou, …)
La formation de « Médiateur en Accomplissement » se présente comme suit:
- Le conflit et modes de règlement des conflits. Modes amiables de résolution des différends (MARD) : définition, description comparée de chaque mode et tableau de synthèse. Notion de cadre de négociation à la disposition des négociateurs et avocats : négociation simple et assistee, droit collaboratif, procédure participative, approche collaborative, médiation, conciliation : définition et principes.
- La différence de posture du médiateur avec celle de négociateur. Introduction au processus de résolution des conflits. Exercices et Cas pratiques 1.
- Le processus de résolution des conflits. La pose du cadre et l’identification des questions : »le quoi ». Ecoute et reformulation. Exercices et Cas pratiques 2.
- Le processus de résolution des conflits, la phase du « pourquoi « : entrer dans le monde de l’autre,. Types de reformulations.
- la recherche des émotions et des besoins.
- La cadre juridique de la médiation. Modèles, Exercices et cas pratiques 3
Doit collaboratif et procédure participative : définition, principes, déroulement. Modèles, Exercices et Cas pratiques 4.
Le processus de résolution des conflits, la phase du « comment » : la recherche de solutions et l’importance de la créativité. – Exercices et cas pratiques 5.
- Le processus de résolution des conflits, la phase du « comment finalement » ou le protocole .
- Accompagner en médiation. Rôle de l’avocat en médiation. Modèles et Cas pratique 6
- Développer concrètement une activité de médiateur ou négociateur dans sa région.
- Synthèse en médiation et en négociation.
- Bilan avec chaque participant, dans la mesure du possible.
Formation de «Médiateur Accompli» de 160 heures.
Formation d'Approfondissement
L’IAMN propose aussi des spécialisations : une en entreprise et une en familiale.
LA SPÉCIALISATION D'ENTREPRISE
Les fondamentaux de la médiation d’entreprise : Ethique et position déontologique.
Rôle et responsabilités du médiateur.
Les limites de son intervention.
Le processus de médiation d’entreprise.
L’entretien préalable : objectifs et conduite d’entretien
Mener un entretien de médiation : processus et étapes clés.
Médiation d’entreprise en collaborateur et salariés : Négocier dans un rapport d’hiérarchie ou non
Médiation collective.
Médiation entre équipe et entre plusieurs équipes.
Les outils, les principes, la méthodologie et la pratique.
Comment devient-on médiateur et comment obtenir des médiations ?
La posture du médiateur d’entreprise : l’ancrage, les qualités d’écoute et de prédisposition à l’autre.
Comment le médiateur se construit-il ?
C’est quoi la médiation d’entreprise concrètement ? : analyse à partir d’une vidéo de médiateur
Médier avec des personnes difficiles : techniques et tactiques du médiateur
Cas pratique
Les représentations des personnes difficiles, c’est quoi la personne difficile ?
Médiation et licenciement : comment gérer les avocats et les délégués du personnel : cas pratique.
Les médiations d’entreprise spécialisée : immobilier, construction, sous-traitance, bail commercial, bancaire etc
Cas pratique